Varningslistan

Konsumentverkets viktigaste uppgift är att underlätta för konsumenter att göra medvetna val. Därför har vi skapat Varningslistan, för att ge konsumenter information och vägledning angående aktuella och angelägna konsumentproblem. För att ett företag ska hamna på listan ska vissa kriterier var uppfyllda.

Kriterier för att företag ska hamna på Varningslistan

  • En publicering på Varningslistan bestäms framför allt utifrån anmälningar till Konsumentverket och kontakter till Konsumentverkets vägledning till konsumenter.

  • För att ett bolag ska kunna hamna på listan måste det orsaka konsumenter stora problem. Det ska också anses mycket viktigt att snabbt göra konsumenter uppmärksamma på problemen.

  • En publicering på listan måste dessutom vara det mest lämpliga sättet att informera och vägleda konsumenter om de aktuella problemen.

Företag på varningslistan

  • Konsumentverket har tagit emot ett stort antal anmälningar och vägledningskontakter om företaget Saga Stockholm och deras webbplats.

    Anmälningarna är samstämmiga och visar på problem avseende felaktiga varor, bristande reklamationshantering, krav på retur till USA samt svårigheter att komma i kontakt med företaget.

    Konsumentverket har inlett ett tillsynsärende mot företaget men inte fått något svar. Myndigheten har också utrett Saga Stockholms påstådda butiksadress i Stockholm och funnit att det inte finns någon butik med det namnet på den adressen. Konsumentverket konstaterar att ingen av de angivna kontaktuppgifterna på webbplatsen www.sagastockholm.com fungerar eller är korrekta.

    Mot bakgrund av att Saga Stockholm orsakar konsumenter betydande problem är det myndighetens bedömning att vägledning och information till konsumenter genom en publicering på varningslistan är den mest lämpliga och ändamålsenliga åtgärden.

    Kontakta Konsumentverkets registratur för mer information.
    Ange diarienummer 2026/1309.

    Kontakt: konsumentverket@konsumentverket.se

Granskad: 9 november 2026