Får en butik neka kontant betalning?

Hej Johan,

Tack för din fråga!

Ja butiker kan ha rätt att neka dig att betala med kontanter. Huvudregeln är nämligen att företag själva får bestämma vilken typ av betalning de tar emot. Det är alltså i många fall tillåtet att exempelvis bara ta emot kortbetalning.

Om du däremot ska betala för sjukhusvård, då måste regionen (före detta landstinget) erbjuda  dig möjligheten att betala med kontanter. Livsmedelsbutiker och apotek med bemannad kassa ska också normalt ta emot kontanter, med vissa undantag som till exempel utifrån säkerhet- och kostnadsskäl.

Vänligen

Hej Peter,

Ja i de flesta fall har butiker den möjligheten. Det beror på att huvudregeln är att det råder avtalsfrihet. Vilket innebär att butiker själva har rätt att välja om de vill ta emot till exempel enbart kontantbetalningar eller betalningar via kort.

Vänligen

Hej Peter!

Ja, eftersom det råder avtalsfrihet kan butiken neka till att ta emot en femhundralapp.

Vänligen

Hej Patrick,

Tack för din fråga!

För att kunna handla i en butik måste du använda det betalsätt som butiken erbjuder. Kan eller vill du inte det kan du handla hos ett annat företag som tar emot kontanter.

Vänligen

Hej Meia,

Tack för att du kontaktar oss!

Nej, informationen om att de inte tar emot kontanter kan ges skriftligt eller muntligt.

Fråga butiken du vill handla i om du är osäker på om de tar emot kontanter eller inte.

Vänligen

Hej Fiona,

Tack för din fråga!

Jag förstår din frustration, men det korta svaret är ja.

Läs mer om rättigheter och skyldigheter om kontanter hos Konsumenternas Bank- och finansbyrå

Vänligen

Hej Sten-Erik,

Tack för att du kontaktar oss.

Jag råder dig att läsa mer om vad som gäller genom att ta del av vår samarbetbyrås information som min kollega länkat till ovan.

Vänligen

Hej alla,

Ja, de flesta företag har rätt att välja att endast ta emot Swish i sin verksamhet.

De har även rätt att välja ett lägstabelopp för att använda ett visst betalsätt.

Vänligen

Hej Eva,

Tack för din fråga.

Utöver de svar du kan läsa tidigare i denna tråd tipsar jag om att du kan läsa mer hos Riksbanken gällande din fråga.

Mer om kontantplikt hos Riksbanken

Vänligen

Hej Eva,

Jag förstår din frustration över den begränsade möjligheten att betala med kontanter överallt.

Att det finns ett stort behov av att kunna betala med kontanter är något som regeringen håller med om varför en utredning tillsattes som blev klar under 2024, den så kallade Kontantutredningen. I vårt yttrande till utredningen ställde vi oss positiva till att lagstadga om att livsnödvändiga varor, tjänster och offentliga avgifter ska kunna betalas kontant.

Läs mer om kontantutredningen hos regeringen: Kontantutredningen - Regeringen.se

Vänligen

Hej John,

Tack för din fråga!

Ja, butikerna kan själva bestämma villkoren för betalning i sin enskilda butik.

De kan alltså välja att ha kortbetalning i självbetjänings-kassor medan de tar emot kontanter i en kassa där det finns personal.

Vänligen

Hej Daniel,

Du ska inte behöva betala någon extra avgift för att betalat just via Swish.
Företag kan däremot ta ut andra avgifter i samband med betalning, till exempel en administrationsavgift. Men en sådan avgift måste vara lika oavsett hur du betalar. Den får alltså inte bara gälla Swish-betalning.

Om det tillkommer avgifter ska butiken tydligt informera om det.

Reglerna kring detta finns i lagen om betaltjänster.

Vänligen