Leverans och frakt

Kan posten ta ut hanteringsavgift för gåva?

Fråga

Hej!

Har posten rätt att ta ut en avgift för paket från Kina som är markerade som "gåva"?
Vad kan jag göra om de har gjort det?

Sanna

Svar från Konsumentverket

Hej Sanna,

Tack för din fråga!

På Tullverkets webbplats finns information om gåvor.

En gåva är något som skickas mellan två privatpersoner. Om värdet på din gåva är 600 kronor eller mindre betalar du ingen tull eller moms. Det gäller så länge paketet uppfyller kraven för gåva och inte innehåller alkohol eller tobak.

En försändelse räknas endast som gåva om:

  • den skickas vid ett enstaka tillfälle (inte regelbundet)
  • det är en privatperson som ger en gåva till en annan privatperson
  • gåvan är för privat bruk
Läs mer om gåvor på Tullverkets webbplats

Hanteringsavgift
Även om paketet innehåller en gåva kan det dock bli svårt att invända mot själva hanteringsavgiften. Det beror på att Världspostfördragen, de bestämmelser som styr den internationella postverksamheten, gör det möjligt att ta ut en avgift för arbetet som krävs för att kontrollera om innehållet ska beläggas med moms och tull. Om posten behöver ta ställning till innehållet i paketet har de alltså rätt att ta ut avgiften på grund av själva kontrollen, trots att innehållet kanske är en gåva.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Vad räknas som "regelbundet" i Tullverkets regler för gåvoförsändelser mellan privatpersoner? Det verkar som man inte kan skicka/mottaga julklappar och födelsedagspresenter till och från samma personer varje år. Hur noga man än följer alla regler är det alltid någon försändelse som fastnar i tullen. Det verkar helt godtyckligt vilka försändelser som tas åt sidan. Tullen svarar inte på frågor om vad exakt det är som gör att vissa paket stoppas. Det vore bra att få veta det så man inte gör om misstaget gång på gång.
Varför krävs mottagaren på tullavgift och importmoms och inte avsändaren?
I detta fall gäller det försändelser till och från Storbritannien. Har det att göra med Storbritanniens utträde ur EU, eftersom det inte var några problem innan dess?

Ej angivet

Svar från Konsumentverket

Hej,

Tack för din fråga.

Angående begreppet och dess innebörd här så regleras det av en förordning som vi inte vägleder kring. Det innebär att vi inte kan hjälpa dig besvara den frågan.

Den som tar emot en vara/paket från ett land utanför EU som ses som importör och ska därför som regel betala tull och moms.

Ja det stämmer att reglerna för varor som skickas från Storbritannien till Sverige ändrades i och med Brexit.

I övrigt och fler frågor kring detta får vi hänvisa dig till Tullverket.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Kommentera eller ställ en följdfråga

0 / 2000

Ditt namn och ditt inlägg kan ses av alla. Din e-postadress visas aldrig publikt.

När du kommenterar en fråga eller ställer en följdfråga i vårt frågeforum behöver Konsumentverket behandla dina personuppgifter. De uppgifter som vi behandlar om dig är:

  • Namn
  • E-postadress
  • IP-adress

Syftet med behandlingen

Syftet med behandlingen är att du som konsument ska kunna kommentera en befintlig fråga eller ställa en följdfråga till våra vägledare och få ett svar. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6. 1.e i dataskyddsförordningen, vilket innebär att behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse.

Så använder vi dina personuppgifter

Konsumentverket använder din e-postadress för att kunna meddela dig när vi har svarat på din kommentar eller följdfråga. Din IP-adress behöver vi för att kunna göra en teknisk felsökning och för att kunna svartlista användare som missbrukar frågeforumet. Ditt namn använder vi för att kunna ge dig ett personligt tilltal. Det är frivilligt att ange namn. Dina personuppgifter kan komma att delas med de personuppgiftsbiträden som Konsumentverket använder för att kunna utföra myndighetens uppdrag och fullgöra våra skyldigheter. I vissa fall kan dina personuppgifter lämnas vidare till någon av de fyra konsumentbyråerna.

Lagring och radering av personuppgifter

De personuppgifter du anger sparas hos oss i tre år och raderas därefter.

Allmänna handlingar

Konsumentverket är en statlig myndighet, vilket innebär att handlingar som skickas till oss blir allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Det kan i vissa fall även gälla dina personuppgifter.

Lämna inte känsliga personuppgifter

Tänk på att aldrig lämna känsliga personuppgifter om dig själv eller någon annan. Känsliga personuppgifter är sådana som avslöjar ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening samt personuppgifter som rör hälsa.

Dina rättigheter

Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi hanterar om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter.

Läs mer om dina rättigheter på konsumentverket.se

Sök bland frågor och svar

Har du en fråga om något annat?

AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!

Chatta med vår AI-assistent

Öppna AI-chatten

Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.

Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.

Kontakta konsumentvägledare