El och energi

Solcellsföretaget Sesol i konkurs. Vad händer nu?

Fråga

Jag har köpt en solcellanläggning inklusive installation från företaget Sesol. Jag har fått vissa material och installationen är delvis påbörjad. Jag har betalat en faktura. Men det gällde inte hela arbetet. Nu ser jag att företaget har gått i konkurs.

Vad händer nu och vad kan jag göra?

Exempel på fråga till Konsumentverkets vägledning

Svar från Konsumentverket

Hej,

När företaget du har avtal med går i konkurs kan de inte längre slutföra installationen av din solcellsanläggning.

Kontakta konkursboet
Ta kontakt med konkursboet för att få besked om vad som gäller för ditt avtal och din påbörjade installation.

Material och arbete du redan fått
Har du betalat för material som levererats till dig har du i regel rätt att behålla det.Och om du redan har betalat för det arbete som faktiskt är utfört behöver du inte betala mer i nuläget.

Fakturor för sådant du inte fått
Om du får fakturor för arbete eller material som inte levererats ska du meddela konkursboet att du håller inne betalningen tills ärendet är utrett.
Beloppet du håller inne ska motsvara kostnaden för att anlita ett annat företag som kan färdigställa din solcellsanläggning.

Vad som gäller när företaget har gått i konkurs

Mer stöd och råd
Behöver du mer vägledning kan du kontakta en jurist eller advokat som är kunnig inom området.

Tips när du ska anlita jurist eller advokat

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Jag köpte och fick en anläggning i drift i höstas och allt har hittills funkat bra! Men vad gäller för garantier på anläggningen om något skulle gå sönder under närmaste åren ? Mvh Lars

Ej angivet

Följdfråga

Hej jag har också köpt och fått installerat solpaneler och batterier samt betalat fakturan men min fråga är vad gäller för skriftliga garantier för hela anläggningen??

Christer

Svar från Konsumentverket

Hej Lars och Christer,

När ett företag går i konkurs försvinner tyvärr möjligheten att reklamera (klaga) enligt konsumentlagstiftningen. Det betyder att ni inte längre kan kräva kostnadsfri reparation eller andra åtgärder från Sesol.

Däremot kan garantier fortfarande gälla, om de är utfärdade av någon annan än Sesol, som till exempel tillverkaren av solpanelerna.

Läs igenom garantivillkoren för att se:

  • vem som är garantigivare
  • vad garantin omfattar
  • hur lång garantitiden är.
Vad garanti är och när den gäller

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Kan man häva en beställning man inte fått eller betalat?

Gunilla

Svar från Konsumentverket

Hej Gunilla,

Eftersom arbetet inte påbörjats kan du kontakta konkursboet och argumentera för att du vill häva avtalet. Förklara att du vill häva på grund av att arbetet troligtvis inte kommer utföras inom den tid som utlovats eller inom skälig tid.

Om konkursboet skulle skicka ett krav på betalning kan du meddela att du inte kommer att betala, eftersom inget arbete har utförts. Att du därmed håller inne betalning som en säkerhet för dig.

Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Följdfråga

Vi har Kraftfull leasing avtal som löper ut om 10 år och då får vi batteriet då det är avskrivet. Vad händer med leasing avtal när det är dem som bryter kontraktet. Tillfaller varan oss då direkt?

Andreas

Svar från Konsumentverket

Hej Andreas!

Vi ger vägledning kring konsumentlagstiftningen som gäller när privatpersoner köper varor eller tjänster av ett företag. När du leasar en vara gäller inte konsumentlagstiftningen, vilket gör att vår vägledning blir begränsad. Det är avtalet mellan dig och leasinggivaren som styr dina rättigheter och skyldigheter.

Börja därför med att i första hand kolla noga i villkoren för leasingavtalet.
 
Problem med solceller | Konsumentverket

Kommunal konsumentvägledning
Ett tips är att kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa dig. Många kommuner erbjuder nämligen konsumentvägledning och de kan i vissa fall tolka avtal, hjälpa till i kontakten med företag och att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om det skulle behövas.

Sök kommunal konsumentvägledning


Vänligen

Vägledare
Konsumentverket

Kommentera eller ställ en följdfråga

0 / 2000

Ditt namn och ditt inlägg kan ses av alla. Din e-postadress visas aldrig publikt.

När du kommenterar en fråga eller ställer en följdfråga i vårt frågeforum behöver Konsumentverket behandla dina personuppgifter. De uppgifter som vi behandlar om dig är:

  • Namn
  • E-postadress
  • IP-adress

Syftet med behandlingen

Syftet med behandlingen är att du som konsument ska kunna kommentera en befintlig fråga eller ställa en följdfråga till våra vägledare och få ett svar. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6. 1.e i dataskyddsförordningen, vilket innebär att behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse.

Så använder vi dina personuppgifter

Konsumentverket använder din e-postadress för att kunna meddela dig när vi har svarat på din kommentar eller följdfråga. Din IP-adress behöver vi för att kunna göra en teknisk felsökning och för att kunna svartlista användare som missbrukar frågeforumet. Ditt namn använder vi för att kunna ge dig ett personligt tilltal. Det är frivilligt att ange namn. Dina personuppgifter kan komma att delas med de personuppgiftsbiträden som Konsumentverket använder för att kunna utföra myndighetens uppdrag och fullgöra våra skyldigheter. I vissa fall kan dina personuppgifter lämnas vidare till någon av de fyra konsumentbyråerna.

Lagring och radering av personuppgifter

De personuppgifter du anger sparas hos oss i tre år och raderas därefter.

Allmänna handlingar

Konsumentverket är en statlig myndighet, vilket innebär att handlingar som skickas till oss blir allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Det kan i vissa fall även gälla dina personuppgifter.

Lämna inte känsliga personuppgifter

Tänk på att aldrig lämna känsliga personuppgifter om dig själv eller någon annan. Känsliga personuppgifter är sådana som avslöjar ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening samt personuppgifter som rör hälsa.

Dina rättigheter

Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi hanterar om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter.

Läs mer om dina rättigheter på konsumentverket.se

Sök bland frågor och svar

Har du en fråga om något annat?

AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!

Chatta med vår AI-assistent

Öppna AI-chatten

Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.

Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.

Kontakta konsumentvägledare