Om ECC-nätverket
Konsument Europa är en del av EU-nätverket European Consumer Centres Network. Nätverket består av kontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land, Island och Norge. Konsument Europa samarbetar även med ett kontor i Storbritannien.
Om verksamheten
ECC-kontoren finansieras av EU-kommissionen och nationella myndigheter. Konsument Europa delfinansieras av Konsumentverket.
En konsument som har ett problem med ett företag i ett annat medlemsland kan kontakta ECC-kontoret i sitt eget land. Konsumenten kan få rådgivning och eventuellt medling.
ECC-nätverket har inga tvångsåtgärder mot företag. Arbetet baseras på ett frivilligt samarbete med konsumenter och företag.
Vill du veta mer kan du besöka Konsument Europas webbplats.
Vill du kontakta Konsument Europa?
Konsument Europa kan hjälpa dig som handlat från ett företag inom EU, Norge, Island eller Storbritannien.
Har du ett problem eller en fråga kan du först kontakta Konsumentverkets vägledare. Du når Konsument Europa via dem.
Kontakta Konsumentverkets vägledare
Film om hur det går till när du kontaktat Konsument Europa
Mer om ECC-nätverket
Besök gärna nätverkets webbplats om du vill veta mer.
Granskad: 25 mars 2024
Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.
Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.
