ARN prövar inte DNB:s billeasing
NyhetPublicerad: 20 april 2026
PrenumereraAllmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar inte tvisten mellan de som leasat bil och banken DNB. Det innebär att runt 50 000 konsumenter inte kan få någon hjälp från nämnden.
Konsumentombudsmannen, KO, valde i december 2025 att vända sig till ARN med en så kallad grupptalan. KO skulle företräda alla de som långtidshyrt bil med betalning till DNB och där myndigheten anser att konsumenterna betalat för mycket.
Nu har ARN beslutat att inte ta upp tvisten till prövning. I sitt beslut skriver nämnden att deras sätt att arbeta med bara skriftlig information inte lämpar sig för ett komplicerat ärende. Nämnden menar också att det är skillnad på en marknadsrättslig bedömning som Patent- och marknadsdomstolen gjort och den civilrättsliga bedömning som ARN skulle behöva göra på individuell nivå.
–Det är olyckligt att ARN väljer att inte pröva tvisten. Det är många konsumenter som drabbats, och det rör sig om förhållandevis mycket pengar för individerna, säger Kristofer Johannesson, biträdande KO.
Bakgrund
Bakgrunden är att Patent- och marknadsdomstolen har slagit fast att prisjusteringsvillkoret i avtalet mellan konsumenterna och banken är oskäligt. KO menar, med stöd av bland annat EU-domstolens praxis, att villkoret även är ogiltigt och att konsumenterna därför har rätt att få tillbaka det de betalat för mycket.
DNB och bilhandlarna marknadsförde månadskostnaden för långtidshyran som fast där allt ingick förutom drivmedel, vägtrafikskatt och eventuella böter. Trots detta använde banken ett prisjusteringsvillkor i avtalet för att öka priset i takt med att räntorna steg, vilket kom som en kalldusch för konsumenterna.
Fler nyheter
Enklare kontakta elbolag efter granskning
Konsumentverket har under våren granskat 35 elbolag. Syftet har varit se om de visar mejl och telefonnummer till kundtjänst.
Nyhet
28 maj 2026
Konsumentverket granskar grillborstar efter allvarliga olyckor
Efter allvarliga olyckor har Konsumentverket inlett en granskning av grillborstar med metallstrån. Konsumentverket uppmanar konsumenter att vara försiktiga.
Nyhet
8 maj 2026
Biljettkungen måste tillåta ångerrätt på andrahandsbiljetter
Biljettkungen som säljer biljetter till konserter och andra evenemang på andrahandsmarknaden måste tillåta ångerrätt.
Nyhet
29 april 2026