Många nätbutiker som säljer secondhand-varor ger bristande information om rätten att returnera varor
Den här artikeln publicerades för mer än ett år sedan. Det kan finnas information i artikeln som inte längre är aktuell.
NyhetPublicerad: 7 mars 2025
PrenumereraAv nätbutiker som säljer secondhand-varor informerar 40 procent inte om ångerrätten på ett tydligt sätt och 45 procent ger bristande eller felaktig information om reklamationsrätten. Det visar en granskning från EU-kommissionen som bland annat Konsumentverket har deltagit i.
Totalt är det konsumentskyddsmyndigheter i 25 medlemsländer, Island och Norge som har granskat 356 nätbutiker som säljer secondhand-varor i en så kallad sweep.
Ångerrätten och reklamationsrätten gäller även för secondhand-varor och det är viktigt att företag ger korrekt och tydlig information om detta för att konsumenten ska vara medveten om sina rättigheter.
Enligt granskningen gav nästan hälften av nätbutikerna som säljer secondhand-varor bristande information om konsumentens rättigheter. Granskningen visade även att nästan 60 procent av de granskade nätbutikerna begränsade konsumentens reklamationsrätt för second-handvaror.
Resultatet av granskningen kan leda till att tillsynsåtgärder inleds i respektive land.
Fler nyheter
Konsumentverket varnar för Saga Stockholm
Konsumenter upptäckte att fysisk butik inte fanns i verkligheten. Många blev också missnöjda med kvalitet och att det inte gick att kontakta företaget.
Nyhet
9 november 2026
Striktare regler för låneföretag
Den 20 november börjar en ny konsumentkreditlag att gälla. Syftet är att ge konsumenter ett starkare skydd när de lånar pengar eller handlar på kredit.
Nyhet
2 november 2026
Coca-Cola, Nestlé och Danone lovar sluta med vilseledande miljöpåståenden på plastflaskor
Efter dialog - livsmedelsbolag slutar med vilseledande miljöpåståenden på plastflaskor
Nyhet
23 oktober 2026